طيران الإمارات تؤكد اهتمامها بالعملاء من خلال تحديث سياسة الحجوزات

أعلنت طيران الإمارات عن آخر تحديثات على سياسة الحجوزات السخية، ما يوفر للعملاء مزيداً من الثقة والمرونة في خطط سفرهم.

وبموجب التحديثات الجديدة، يمكن لعملاء طيران الإمارات الذين يحملون تذاكر صادرة قبل 30 سبتمبر (أيلول) 2020، للسفر حتى 31 ديسمبر (كانون الأول) 2021، أو قسائم سفر صادرة خلال المدة ما بين 1 مارس (آذار) و30 سبتمبر (أيلول) 2020، إعادة الحجز للسفر في أي وقت في غضون 36 شهراً، أي بتمديد 12 شهرا إضافياً عما كانت تتيح السياسة السابقة.

كما يمكن لحاملي التذاكر الصادرة بعد 1 أكتوبر (تشرين الأول) 2020 للسفر قبل 31 ديسمبر (كانون الأول) 2021، استخدام تذاكرهم في أي وقت خلال 24 شهراً.

ولن تتقاضى طيران الإمارات أي رسوم مقابل إعادة إصدار التذاكر، ويمكن استرداد قيمة القسائم أو القطاعات غير المستخدمة من التذاكر من دون أي رسوم إضافية.

ولا يتعين على العملاء، الذين يحملون تذاكر صادرة مباشرة من طيران الإمارات، سواء عبر www.emirates.com أو مراكز المبيعات ومراكز الاتصال التابعة للناقلة، إجراء أي اتصال، حيث ستُمدّد التذاكر تلقائياً. أما العملاء الذين اشتروا تذاكرهم عبر وكالات السفر، فعليهم الاتصال بوكيلهم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية لإعادة إصدار التذاكر.